4月2日凌晨5时，患者高某分（女，53岁，永乐镇高架村柏杨组村民，精准护贫户）因慢性鼻窦炎在医院手术后第三天突感不适，经抢救无效死亡。当晚其家属电话联系我所，希望委托我所指派律师参与这起定于4月3日上午九点半由区卫健委医调办组织的医患纠纷调解。

4月3日上午，我所指派律师余庆芳、实习律师王治浪（二人均为中共党员）按时赶到调解现场。为了快速了解案情，为调解作好准备，两名律师立即与家属沟通，查看家属已复印的全部病历资料。在与死者家属单方沟通中，提出成功调解不能寸步不让、需要双方各退一步，表达和解诚意；医疗事故责任需要尸检且鉴定存在不确定性风险；调解失败，诉讼可能存在的风险等。再结合办案实例，给当事人打预防针，打消个别家属有漫天要价、狮子大开口，甚至闹得越凶赔得越多的错误想法。在调解中，客观指出院方在患者出现不适没有及时采取措施，存在措施不力过错明显的情形，同时，分析提示调解失败的利弊风险。

经过从早上九点半到下午五点半整整八小时，院方组织专家两轮会商，医患双方多轮磋商，补偿金额从死者家属提出的100万，院方同意30万、38万元，最终达成由院方补偿死者家属48万元的调解协议。调解成功后，死者家属同意将患者遗体移出ICU，恢复了医院正常的诊疗和教学秩序。

律师参与医患纠纷调解，可以基于当事人的信任，引导其依法维权，同时要想法设法发挥律师的职能作用，尽最大可能促成和解，及时化解社会矛盾，恢复正常的社会生活秩序，达到了法律效果、社会效果的统一。